Izbjegavaš postaviti pitanje da se ne osramotiš na novom poslu?
May 22, 2024
Nekoliko mlađih žena priznalo mi je da im nekad bude neprijatno postaviti pitanje iskusnijim kolegama.
Dešavalo se da na novom poslu dožive osude, ruganje ili kolutanje očima. “Ne želim se sramotiti kad nešto ne znam, pa radije ne pitam” - rekla mi je jedna od njih.
Odmah sam se sjetila starije kolegice koja mi je pričala kako joj smeta kad mlade kolege klimaju glavom kao da nešto znaju i razumiju, a zapravo pogrešno pretpostave.
Obje strane ove priče nose u sebi puno stresa. Bude tu i suza, nepotrebnih troškova i gubitaka.
Kad sam bila mlađa, žurila sam davati svoje savjete. Kasnije sam naučila da sačekam, pa sam pitala jednu od mladih žena s početka ove priče - da li od mene očekuje savjet.
Pitanje najbolji način da otvoriš komunikaciju.
Namjerno sam to pitala jer ne želim nametati svoje stavove. I ja se učim cijeli život, iako ponekad osjetim poriv da odgovorim odmah.
Nakon što je zatražila savjet, moj odgovor je bio da je upravo pitanje najbolji način da otvori komunikaciju.
Rekla sam joj da nečija osuda, zato što mlađa kolegica postavi pitanje, možda ukazuje da upitana osoba osjeća nelagodu ako nije u stanju da odgovori, ili ako nema strpljenja i vremena da nešto pojasni.
Naravno, predložila sam da počne vježbati postavljanje pitanja na googlu ili chatGPT, čisto radi zabave i vježbe. Usput, neke odgovore na pitanja zaista može potražiti sama, za početak.
Na kraju, skrenula sam joj pažnju na pravopisne greške koje meni pokvare dojam. Drugim ljudima puno znači urednost i formatiranje teksta. Treći opet više slušaju ton glasa nego sadržaj pitanja. Svi smo različiti, i imamo različite perspektive.
Moj savjet nekom mladom je bio da i o takvim detaljima povede računa ako želi impresionirati nekog zahtjevnog.
Ova diskusija odlično se nadovezala na pitanje o “teškim” ljudima koje možemo očekivati na početku karijere.
Mlade osobe na početku karijere moraju očekivati susrete s onima koji ne znaju odgovore pa svoju nesigurnost ili neznanje pretvaraju u agresiju.
Bar u nekom trenutku ćemo požuriti da "teške ljude" označimo etiketama: smrdljivi, neposobni, razmaženi, lijeni ili agresivni.
Možda su najgori slučajevi - razne kombinacije datih osobina i ponašanja.
Sa svima ćemo se učiti komunicirati, postavljati pitanja, slušati i razumjeti odgovore.
Želiš li nekoga impresionirati ili dobiti odgovor?
Na Akademiji za prvi posao i među Ambasadorima Misije Moguće i o tome pričamo - uz savjet da prije svega pitanje postavimo sebi - jesam li možda baš ja - ta “teška” osoba?.
Možda je najbitnije razlučiti da li nam je važnije pitanjem impresionirati nekoga ili dobiti odgovor.
Najvažnije, tuđa reakcija nije moja odgovornost.
Naši postupci govore o nama - i našim strahovima, sramu i egou.
Po meni, rizik je puno veći kad se pretpostavlja (pa svi očekuju da znaš ili razumiješ) jer pretpostavka je majka svih za*eba.
Istovremeno, kad se pretpostavka pretvori u pitanje ili hipotezu, ona može biti izvor novog znanja i napretka.
Razlika je u perspektivi i načinu razmišljanja - a oboje se lako može promijeniti.